1. Por serem peças artesanais, é comum que a peça que você encomendou não seja exatamente igual a da imagem no site, portanto situações como essas não poderei aceitar devolução ou troca, apenas se a peça chegar quebrada.
2. No caso da peça chegar quebrada, peço que envie uma foto para o email [email protected] em até 7 dias após o recebimento para eu analisar.
3. Caso seja necessário a devolução da peça, o custo do frete fica por conta do cliente e ele poderá escolher entre ficar com um crédito na loja ou aguardar uma nova produção de uma peça similar a que chegou com defeito (45 dias úteis) ou um reembolso.
Não faço cancelamentos após a confirmação da encomenda :(
Agradeço a compreensão <3
